در این مطلب قصد داریم یکی از معتبرترین و بهترین برند های جهانی در زمینه چاپگر و انواع تجهیزات صوتی و تصویری یعنی شرکت اپسون را مورد بررسی قرار دهیم.

شرکت اپسون

شرکت سیکو اسپون که مخفف آن  « Son of Electronic Printer» به معنی پسر پرینتر یا چاپگر الکترونیکی می باشد در کشور ژاپن و از شرکت معتبر و بین المللی سیکو که در زمینه ی تولید ساعت فعالیت می کرد، به وجود آمده است.

شرکت اپسون که یکی از معتبرترین شرکت های فعال در زمینه ی الکترونیک می باشد، بیشتر محبوبیت خود را مدیون تولید چاپگر های با کیفیت می باشد.

تاریخچه ی اپسون

ریشه و خاستگاه اصلی سیکو اپسون به سال 1942 بر می گردد.

دایوا کوگیو را می توان بنیانگذار شرکت سیکو دانست که بعدا یکی از زیر مجموعه های آن شرکت اپسون را تشکیل داد.

هر چند هم اکنون یک دهم درآمد های شرکت مربوط به صنعت ساعت سازی می باشد، اما هنوز هم پایه و اساس شرکت اپسون را می توان سیکو دانست.

در سال 2003 شرکت سیکو اپسون در کشور ژاپن به یک کشور سهامی عام تبدیل شد.

هر چند سیکو اپسون و سیکو هولدینگ دارای برخی افراد مشترک در هیئت مدیره ی خود هستند، اما فعالیت های آن کاملاً از هم جدا می باشد.

امروزه برند اپسون به طور کامل نام خود را در میان مشتریان به تثبیت رسانده و کمتر در کنار آن از اسم سیکو استفاده می شود.

اپسون در سال 2004 کار خود را با تولید دوربین های دیجیتال تک لنزه آغاز نمود.

پس از این شرکت تصمیم گرفت تکنولوژی های جدید را در دوربین R-D1S به کار ببرد.

البته استفاده از همان سخت افزار ابتدای در تولید دوربین ها باعث شده است تا قیمت این محصول نسبت به محصول ابتدایی اندکی ارزان تر باشد.

در سال 2009 شرکت اپسون با استراتژی سرمایه گذاری مشترک، شرکت بزرگ ساعت سازی اورینت واچ را خریداری نمود.

در سال 2012 یک چاپگر به نام Epson Expression Premium XP-800 Small-in-One به بازار عرضه شد که امکان چاپ بی سیم را به کاربران خود می داد.

علاوه بر این و در راستای ارتقاء کیفیت و امکانات شرکت اپسون، یک چاپگر جدید با محلی تعبیه شده برای قرار دادن جوهر به جای کارتریج تولید شد تا سهم شرکت اپسون از بازار های جهانی در تولید چاپگر ها افزایش پیدا کند.

محصولات شرکت اپسون

همانطور که گفته شد شرکت اپسون یکی از معتبرترین تولید کننده های انواع پرینتر می باشد.

این شرکت در سراسر جهان به تولید انواع فناوری های رایانه ای مشهور شده است.

استقبالی که از پرینتر های سوزنی شرکت شکل گرفت باعث شد تا این شرکت انواع پرینتر های لیزری و جوهر افشان را نیز با بهترین و به روز ترین تکنولوژی های روز دنیا روانه ی بازار نماید.

علاوه بر این شرکت اپسون در تولید اسکنر، ویدئو پرژکتور، پلاتر توانسته است به موفقیت های بسیار زیادی در میان مشتریان دست یابد.

کیفیت بالای محصولات ارائه شده توسط شرکت و تنوع بالایی که در آن ها مشاهده می شود باعث شد است تا شاهد فروش بالای محصولات تولید شده ی شرکت باشیم.

از دیگر محصولات تولید شده توسط شرکت اپسون می توان به کامپیوتر های رومیزی، تلویزیون‌های بزرگ سینمای خانگی، روبات‌ها و تجهیزات اتوماسیون صنعتی، مدل های مختلف لپ تاپ، اجزای ال سی دی و … اشاره نمود.

بارزترین ویژگی؛ رعایت اصول مشتری مداری

رعایت اصول مشتری مداری و توجه به نیاز ها و خواسته های آن ها از مهم ترین و بارزترین ویژگی های شرکت اپسون می باشد.

این عوامل باعث شده است تا محصولات شرکت که از کیفیت و دوام بسیار بالایی برخوردار هستند با قیمت بسیار مناسب در بازار عرضه شوند.

علاوه بر این شرکت اپسون سعی کرده است با خدمات پس از فروش بی نظیری که ارائه می دهد، توجه بسیار زیادی به محصولات و استفاده ی آن توسط مشتریان داشته باشد.

خدمات و تعمیرات محصولات اپسون

شرکت های مختلفی در داخل کشور سعی کرده اند با تبلیغات بسیار زیاد، خود را به عنوان بهترین و مناسب ترین مرجع برای تعمیرات انواع محصولات شرکت اپسون از جمله پرینتر های این شرکت معرفی نمایند.

این کار باعث شده است تا بسیاری از مشتریان به این شرکت ها مراجعه نموده و البته به دلیل عدم مهارت کافی در تعمیر و یا تعویض قطعات با مشکلات عدیده ای در این زمینه رو به رو شوند.

به همین دلیل کسانی از محصولات مختلف برند جهانی و معتبر اپسون استفاده می کنند، باید ابتدا اطلاعات کافی را در مورد این مراکز بدست آورده و سپس محصولاتی که دچار مشکلات مختلف می شوند را به این مراکز بسپارند.

از جمله مهم ترین ویژگی های بهترین مرکز تعمیرات محصولات اپسون می توان به استفاده از تعمیرکاران مجرب و دوره دیده، استفاده از تجهیزات روز دنیا و همچنین ارائه ی گارانتی تعمیر برای محصولات تعمیر شده اشاره نمود.

ما در مرکز نمایندگی اپسون با بهره گیری از امکانات و لوازم بروز و باکیفیت تعمیرات انواع پرینتر اپسون را انجام می دهیم .

با توجه به اینکه ممکن است قطعات غیر اصلی از جمله کارتریج های فرعی برای پرینتر های این شرکت در بازار موجود باشد، بهتر است حتماً برای پرینتر های شرکت اپسون از کارتریج های اصلی استفاده نمود.